01客户情境
跨国企业中国区或多分支集团，需要把国内分支、总部与海外站点接入同一张可运营的网络；现状通常是多家运营商、多份合同、多套 CPE，没有统一的责任方和统一的监控视图。
典型问题- 中国区分支访问全球总部应用与协作工具时延高、波动大
- 多运营商、多合同、多服务窗口，故障时互相推诿
- MPLS 成本高，但直接切换互联网 VPN 的风险没有评估
- 研发团队需要向海外 GPU 集群同步训练数据，公网传输慢且传输过程缺乏审计
- 链路故障靠人工发现，带宽扩容靠事后追加
02业务风险
- 关键业务（ERP、视频会议、SaaS）因国际段质量波动而不可用，影响全球协同
- 多供应商边界不清，一次故障的定位与修复时间不可控
- 网络变更缺乏统一变更窗口与回退预案，割接导致业务中断
- 数据传输路径与审批记录不完整，内外部审计时无法举证
来自已授权客户案例，口径见「证据与口径」；具体结果以项目基线评估为准。
03目标架构
设计原则
- 先定义服务等级，再设计路径，最后才是带宽。每一段线路都有明确的分界点、时延预算与保护方式。
- 关键流量走专线，非关键流量走公网。SD-WAN 按应用类型分流，专线故障时自动切换到互联网备份并在恢复后回切。
- 国际段经 GSS 自有 PoP，便于端到端监控与故障定界；海外末端由伙伴运营商承载，责任边界写入订单。
- 变更有窗口、有回退。割接按分阶段预案在非业务时段执行，预案经客户评审。
适用对象
- 跨国企业中国区（制造、零售、专业服务），需要与全球总部网络对接
- 国内 20+ 分支的集团企业，需要统一网络服务窗口
- 在海外部署 GPU 集群、需要国际同步训练数据的 AI / 互联网企业
- 出海企业在东南亚、日本或美国西部设有办公室或机房
04GSS 责任范围
- 网络架构设计（HLD / LLD）、运营商与路由比选、TCO 测算
- 运营商、本地环路、国际段、CPE 的采购协调与开通跟进
- CPE 配置、现场安装、割接与端到端验收测试
- 7×24 监控、故障处置、运营商协调、变更管理与报告
- 应用优先级与带宽需求的最终确认
- 站点物理环境、入场许可与本地 IT 配合
- 数据传输的合规判断与审批流程（GSS 提供技术控制说明）
- 基础电信运营商承载国内段与国际段线路
- 海外伙伴运营商提供 PoP 之外的末端接入
方案组成
网络连接
企业连接，从线路采购到持续运营：GSS 协调运营商、本地环路、国际段、CPE 和现场施工，以一套设计、一个服务窗口交付 DIA、IEPL、MPLS、IP-VPN 与 SD-WAN。
了解详情托管运维
北京、上海双活 NOC 7×24 监控、硬件维保与驻场工程师；监控范围、服务窗口、响应升级、报告与备件责任按订单约定。
了解详情现场工程与 Smart Hands
在大中华区 200+ 城市调度现场工程支持，覆盖安装、IMAC、巡检、Smart Hands 和故障到场；统一管理工单、作业指导书、现场证据和服务报告。
了解详情硬件采购与生命周期
采购、收货、资产登记、预配置、配送、RMA、备件与回收：网络与 IT 硬件在中国的全生命周期服务。
了解详情05服务模式
- 按线路订阅
- 按条线路约定带宽、服务等级与周期，GSS 作为单一服务窗口；适合分支数量稳定的企业。
- 托管广域网
- 线路 + CPE + 7×24 运维打包，按站点月费；含变更、报告与季度优化建议。
- 项目交付 + 运维移交
- 一次性完成架构设计与全网割接，再按需转入 GSS 托管运维或移交客户团队。
06证据与口径
- 参考结果来自已取得客户书面授权的案例（见相关案例），数据口径为项目前后对比，期间以案例页注记为准。
- 「线路成本」为同等带宽与服务等级下的年化费用对比，不含 CPE 与一次性安装费。
- 「国际数据同步」为固定数据集在专线与公网条件下的实测传输时长对比。
- 时延与抖动数值仅在订单中承诺；页面所列为典型参考值，非对所有线路的保证。
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